Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles WeConstruct collecte, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Mazan BV, société à responsabilité limitée de droit belge agissant sous le nom WeConstruct, dont le siège social est établi Caddiespad 6, 8300 Knokke-Heist (Belgique), numéro d'entreprise BE 0768.260.091.
Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous à info@weconstruct.be ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Cette politique s'applique au site weconstruct.be et à la plateforme WeConstruct (ensemble : la plateforme), pour les particuliers, les professionnels, les annonceurs et toute personne qui nous contacte.
2. Quelles données traitons-nous, dans quel but et sur quelle base ?
- Quand
- Vous créez un compte
- Quelles données
- Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), rôle (particulier ou professionnel)
- Dans quel but
- Gérer votre compte, vous connecter, vous envoyer des messages sur vos chantiers et demandes
- Base juridique
- Exécution du contrat
- Quand
- Vous publiez un chantier (particulier)
- Quelles données
- Titre, description, catégorie, code postal, commune, budget, délai, durée prévue, photos, rue et numéro
- Dans quel but
- Montrer votre chantier aux professionnels et vous mettre en contact avec le professionnel de votre choix
- Base juridique
- Exécution du contrat
- Quand
- Vous enregistrez votre entreprise (professionnel)
- Quelles données
- Numéro d'entreprise, nom, forme juridique, adresse, date de début, statut et activités (codes NACE) de la Banque-Carrefour des Entreprises, assujettissement à la TVA, description, site web, logo, catégories
- Dans quel but
- Vérifier que vous êtes une entreprise active, présenter votre entreprise aux particuliers, établir vos factures
- Base juridique
- Exécution du contrat et intérêt légitime (une plateforme fiable)
- Quand
- Demandes de contact et réponses
- Quelles données
- Votre message, le statut de la demande (en attente, confirmée, refusée, expirée) et les dates
- Dans quel but
- Mettre particuliers et professionnels en contact, suivre le nombre de demandes de votre abonnement
- Base juridique
- Exécution du contrat
- Quand
- Évaluations
- Quelles données
- Note, texte, éventuelle contestation du professionnel et la décision prise
- Dans quel but
- Aider les autres utilisateurs à choisir un professionnel, lutter contre les abus
- Base juridique
- Intérêt légitime (des évaluations fiables)
- Quand
- Abonnement et paiement (professionnel)
- Quelles données
- Formule choisie, périodes, montants, statut de paiement, numéro client chez Mollie, données de facturation et numéros de facture. Vous communiquez vos données de carte ou de compte directement à Mollie ; nous ne les recevons ni ne les conservons.
- Dans quel but
- Facturer et renouveler votre abonnement, établir et envoyer les factures, tenir notre comptabilité
- Base juridique
- Exécution du contrat et obligation légale (comptabilité et fiscalité)
- Quand
- E-mails de la plateforme
- Quelles données
- Adresse e-mail, nom, langue, quels messages nous avons envoyés et quand
- Dans quel but
- Notifications sur vos chantiers, demandes, paiements et rappels (p. ex. une demande en attente de réponse). Nous n'envoyons pas de publicité ni de newsletter sans votre consentement.
- Base juridique
- Exécution du contrat
- Quand
- Utilisation du site
- Quelles données
- Adresse IP, navigateur, heure et page demandée dans les journaux techniques de nos hébergeurs
- Dans quel but
- Garder le site sûr et fonctionnel, détecter les erreurs et les abus
- Base juridique
- Intérêt légitime (sécurité)
- Quand
- Publicités sur la plateforme
- Quelles données
- Uniquement des totaux par jour (nombre d'affichages et de clics). Nous ne les relions pas à vous et ne vous suivons pas.
- Dans quel but
- Informer les annonceurs du nombre d'affichages et de clics de leur bannière
- Base juridique
- Intérêt légitime
- Quand
- Vous nous contactez
- Quelles données
- Nom, coordonnées et contenu de votre message
- Dans quel but
- Répondre à votre question
- Base juridique
- Intérêt légitime ou exécution du contrat
| Quand | Quelles données | Dans quel but | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Vous créez un compte | Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), rôle (particulier ou professionnel) | Gérer votre compte, vous connecter, vous envoyer des messages sur vos chantiers et demandes | Exécution du contrat |
| Vous publiez un chantier (particulier) | Titre, description, catégorie, code postal, commune, budget, délai, durée prévue, photos, rue et numéro | Montrer votre chantier aux professionnels et vous mettre en contact avec le professionnel de votre choix | Exécution du contrat |
| Vous enregistrez votre entreprise (professionnel) | Numéro d'entreprise, nom, forme juridique, adresse, date de début, statut et activités (codes NACE) de la Banque-Carrefour des Entreprises, assujettissement à la TVA, description, site web, logo, catégories | Vérifier que vous êtes une entreprise active, présenter votre entreprise aux particuliers, établir vos factures | Exécution du contrat et intérêt légitime (une plateforme fiable) |
| Demandes de contact et réponses | Votre message, le statut de la demande (en attente, confirmée, refusée, expirée) et les dates | Mettre particuliers et professionnels en contact, suivre le nombre de demandes de votre abonnement | Exécution du contrat |
| Évaluations | Note, texte, éventuelle contestation du professionnel et la décision prise | Aider les autres utilisateurs à choisir un professionnel, lutter contre les abus | Intérêt légitime (des évaluations fiables) |
| Abonnement et paiement (professionnel) | Formule choisie, périodes, montants, statut de paiement, numéro client chez Mollie, données de facturation et numéros de facture. Vous communiquez vos données de carte ou de compte directement à Mollie ; nous ne les recevons ni ne les conservons. | Facturer et renouveler votre abonnement, établir et envoyer les factures, tenir notre comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale (comptabilité et fiscalité) |
| E-mails de la plateforme | Adresse e-mail, nom, langue, quels messages nous avons envoyés et quand | Notifications sur vos chantiers, demandes, paiements et rappels (p. ex. une demande en attente de réponse). Nous n'envoyons pas de publicité ni de newsletter sans votre consentement. | Exécution du contrat |
| Utilisation du site | Adresse IP, navigateur, heure et page demandée dans les journaux techniques de nos hébergeurs | Garder le site sûr et fonctionnel, détecter les erreurs et les abus | Intérêt légitime (sécurité) |
| Publicités sur la plateforme | Uniquement des totaux par jour (nombre d'affichages et de clics). Nous ne les relions pas à vous et ne vous suivons pas. | Informer les annonceurs du nombre d'affichages et de clics de leur bannière | Intérêt légitime |
| Vous nous contactez | Nom, coordonnées et contenu de votre message | Répondre à votre question | Intérêt légitime ou exécution du contrat |
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne créons pas de profils publicitaires.
3. Avec qui partageons-nous vos données ?
Entre utilisateurs de la plateforme :
- Un chantier est visible pour les professionnels de la plateforme, mais sans votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rue et numéro. Ils voient uniquement la description, la catégorie, les photos, le code postal et la commune.
- Ce n'est que lorsque vous, particulier, confirmez la demande de contact d'un professionnel que celui-ci voit votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l'adresse du chantier. Vous voyez alors les données de son entreprise.
- Une évaluation est visible pour le professionnel concerné et peut être affichée sur la plateforme avec ce professionnel, avec uniquement votre prénom et l'initiale de votre nom.
- Les données d'une entreprise vérifiée (nom, commune, catégories, description, site web, logo, évaluations) peuvent être visibles pour les particuliers.
- Les codes promo peuvent être distribués par des partenaires de WeConstruct. Si vous utilisez un tel code, ce partenaire ne reçoit aucune donnée sur vous ou votre entreprise : uniquement des totaux (nombres et montants) pour calculer sa commission.
Nous faisons en outre appel aux sous-traitants suivants, qui ne peuvent utiliser vos données que pour notre compte et selon nos instructions :
- Partenaire
- Supabase Inc.
- Rôle
- Base de données, connexion et stockage des photos et logos
- Où
- Francfort, Allemagne (UE)
- Partenaire
- Vercel Inc.
- Rôle
- Hébergement du site et statistiques de visite anonymes (sans cookies, sans données personnelles)
- Où
- Union européenne et États-Unis
- Partenaire
- Brevo (Sendinblue SAS)
- Rôle
- Envoi des e-mails
- Où
- France (UE)
- Partenaire
- Mollie B.V.
- Rôle
- Paiements en ligne et domiciliations
- Où
- Pays-Bas (UE)
- Partenaire
- Billit NV
- Rôle
- Établissement et envoi des factures (aussi via Peppol)
- Où
- Belgique (UE)
- Partenaire
- Cloudflare Inc.
- Rôle
- Protection contre le spam et les robots lors de l'inscription, de la réinitialisation du mot de passe et de la publication de chantiers (Turnstile), sans cookies publicitaires
- Où
- Réseau mondial, aussi hors UE (avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
| Partenaire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données, connexion et stockage des photos et logos | Francfort, Allemagne (UE) |
| Vercel Inc. | Hébergement du site et statistiques de visite anonymes (sans cookies, sans données personnelles) | Union européenne et États-Unis |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi des e-mails | France (UE) |
| Mollie B.V. | Paiements en ligne et domiciliations | Pays-Bas (UE) |
| Billit NV | Établissement et envoi des factures (aussi via Peppol) | Belgique (UE) |
| Cloudflare Inc. | Protection contre le spam et les robots lors de l'inscription, de la réinitialisation du mot de passe et de la publication de chantiers (Turnstile), sans cookies publicitaires | Réseau mondial, aussi hors UE (avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne) |
Pour vérifier un numéro d'entreprise, nous consultons des sources publiques : la Banque-Carrefour des Entreprises (SPF Économie) et le système de vérification TVA VIES de la Commission européenne.
Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen (par exemple par Vercel aux États-Unis), c'est uniquement avec les garanties exigées par le RGPD : le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Nous ne les transmettons à des tiers que si la loi nous y oblige (par exemple sur ordre d'un juge) ou, en cas de reprise ou de restructuration de nos activités, au nouvel exploitant ; dans ce dernier cas, nous vous en informons au préalable.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Votre compte, vos chantiers, demandes et évaluations : aussi longtemps que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, nous effaçons ou anonymisons ces données dans les 30 jours.
- Paiements et factures : aussi longtemps que l'exige la législation comptable et fiscale (actuellement jusqu'à 10 ans).
- La liste des e-mails envoyés : 2 ans maximum.
- Journaux techniques : de quelques jours à quelques semaines au maximum, selon l'hébergeur.
- En cas de litige en cours : le temps nécessaire pour le régler.
5. Quels sont vos droits ?
- Accès : vous pouvez savoir quelles données nous traitons à votre sujet et en demander une copie.
- Rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes. Vous modifiez vous-même votre nom, numéro de téléphone, langue, adresse e-mail et mot de passe via Compte → Mes données.
- Effacement : vous pouvez supprimer vous-même votre compte via Compte → Mes données, ou nous le demander. Nous effaçons alors vos données, sauf ce que nous devons conserver légalement (comme les factures et les données d'entreprise qui y figurent, 7 ans).
- Limitation : vous pouvez demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous examinons une demande de rectification.
- Portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format courant et lisible.
- Opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Retrait du consentement : si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Envoyez votre demande à info@weconstruct.be. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité afin que personne d'autre ne demande vos données. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé. Ainsi, tout le trafic est chiffré (https), les mots de passe ne sont conservés que sous forme chiffrée et chaque utilisateur ne peut voir dans la base de données que les données auxquelles il a droit. Les coordonnées d'un particulier ne deviennent visibles qu'après sa confirmation expresse.
Si nous constatons une fuite de données présentant un risque pour vous, nous la notifions à l'Autorité de protection des données et, si le risque est élevé, à vous aussi.
7. Mineurs
La plateforme s'adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.
8. Cookies
La plateforme n'utilise que les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique en matière de cookies.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, par exemple lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités ou travaillons avec un autre partenaire. La date en haut de la page indique la dernière version. Nous vous informons au préalable des modifications importantes par e-mail ou sur la plateforme.